Premium Rate Service Scam: देश की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जियो ने अपने ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण एडवाइजरी जारी की है। कंपनी ने बताया कि साइबर अपराधी प्रीमियम रेट सर्विस (PRS) स्कैम के जरिए लोगों को चूना लगा रहे हैं। इसमें अंतरराष्ट्रीय नंबरों से मिस्ड कॉल देकर यूजर्स को कॉल बैक करने के लिए उकसाया जाता है। जैसे ही कोई इन नंबरों पर कॉल करता है, उससे भारी शुल्क वसूला जाता है।

इस स्कैम को समझने और इससे बचने के लिए आपको पूरी जानकारी होना जरूरी है। आइए जानते हैं कि प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम क्या है, यह कैसे काम करता है और इससे बचने के लिए क्या करना चाहिए।

Table of Contents

क्या है प्रीमियम रेट सर्विस (PRS)?

प्रीमियम रेट सर्विस (Premium Rate Service) टेलीकॉम कंपनियों द्वारा विशेष नंबरों के लिए दी जाने वाली एक सेवा है। इन नंबरों पर कॉल करने या SMS भेजने पर सामान्य कॉल की तुलना में अधिक शुल्क लिया जाता है।

👉 इस सर्विस का इस्तेमाल आमतौर पर मौसम की जानकारी, टेक सपोर्ट, ज्योतिष सेवाएं, हेल्पलाइन, एंटरटेनमेंट कंटेंट, जोक्स और एडल्ट चैट सर्विसेस के लिए किया जाता है।

👉 जब कोई यूजर इन प्रीमियम नंबरों पर कॉल करता है, तो उसका कुछ हिस्सा टेलीकॉम ऑपरेटर और कुछ हिस्सा सेवा प्रदाता (service provider) को जाता है।

⚠️ क्या है प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम?

🔴 कैसे होता है यह फ्रॉड?

1️⃣ अंतरराष्ट्रीय नंबर से मिस्ड कॉल: स्कैमर्स +92, +216, +251 जैसे देशों के कोड से मिस्ड कॉल करते हैं।
2️⃣ यूजर का कॉल बैक करना: अगर यूजर अनजान नंबर पर कॉल बैक करता है, तो उसे प्रीमियम रेट चार्ज किया जाता है।
3️⃣ हर मिनट महंगा चार्ज: इन कॉल्स पर प्रति मिनट ₹100 या उससे ज्यादा का शुल्क लग सकता है।
4️⃣ कॉल रिसीवर को फायदा: कॉल रिसीव करने वाले को इस चार्ज का एक हिस्सा मिलता है, जिससे यह स्कैम चलता है।

👉 नतीजा: यूजर बिना किसी सेवा का लाभ उठाए अपनी कॉल बैलेंस या बिल से भारी रकम गंवा देता है।

🛑 इस स्कैम से बचने के लिए क्या करें?

✅ 1. अनजान अंतरराष्ट्रीय नंबरों पर कॉल बैक न करें।
✅ 2. ‘Truecaller’ जैसे ऐप से संदिग्ध नंबरों की पहचान करें।
✅ 3. मोबाइल ऑपरेटर की कस्टमर केयर सर्विस से जानकारी लें।
✅ 4. फोन में ‘Call Blocking’ फीचर का इस्तेमाल करें।
✅ 5. साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर शिकायत दर्ज करें।

👉 अगर आपको ऐसे किसी नंबर से मिस्ड कॉल आती है, तो तुरंत अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करें और इसकी शिकायत करें।

⚡ भारत में टेलीकॉम कंपनियों के लिए नियम क्या हैं?

📜 TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिए हैं कि वे इस तरह के धोखाधड़ी वाले कॉल्स को ब्लॉक करें।

💰 अगर कोई टेलीकॉम कंपनी अनजाने में यूजर्स से अधिक शुल्क वसूलती है, तो यूजर कस्टमर केयर में शिकायत कर सकता है और उसे रिफंड मिल सकता है।

🚨 अगर आपको लगता है कि आप इस स्कैम का शिकार हो गए हैं, तो तुरंत साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 या www.cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।

📢 प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम से बचाव: क्या करें और क्या न करें?

⚠️ क्या है प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम?
✔️ इंटरनेशनल कोड वाले अज्ञात नंबरों से मिस्ड कॉल देकर लोगों को फंसाया जाता है।
✔️ कॉल बैक करने पर यूजर को भारी चार्ज देना पड़ता है।
✔️ स्कैमर्स इस तकनीक से लोगों से पैसे ऐंठते हैं।

🔍 कैसे पहचानें प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम?

✔️ अनजान इंटरनेशनल नंबर से मिस्ड कॉल आए।
✔️ कॉल कुछ सेकंड में कट जाए।
✔️ रात के समय ज्यादा कॉल्स आएं।
✔️ कॉलर आईडी और कंट्री कोड अलग हो।

🚫 स्कैम से बचने के आसान तरीके
❌ अनजान इंटरनेशनल कॉल को इग्नोर करें।
❌ कभी भी इंटरनेशनल कॉल्स पर कॉल बैक न करें।
❌ संदिग्ध नंबर को तुरंत ब्लॉक करें।
❌ कॉलर का नंबर और कंट्री कोड चेक करें।
❌ भारत का इंटरनेशनल कोड +91 है, इससे अलग कोड से सतर्क रहें।
❌ ऐसे कॉल्स की सूचना तुरंत टेलीकॉम कंपनी को दें।
❌ साइबर क्राइम विभाग में शिकायत दर्ज कराएं।

⚠️ अगर आप इस स्कैम का शिकार हो जाएं तो क्या करें?

✅ अपने टेलीकॉम ऑपरेटर के कस्टमर केयर नंबर पर तुरंत शिकायत दर्ज करें।
✅ साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें या www.cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें।
✅ स्थानीय पुलिस स्टेशन में इस धोखाधड़ी की लिखित रिपोर्ट दर्ज कराएं।
✅ अज्ञात इंटरनेशनल नंबर से आई कॉल को तुरंत ब्लॉक करें।

📌 क्या प्रीमियम रेट सर्विस के लिए कोई अलग रिचार्ज कराना पड़ता है?

🔹 यह प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों यूजर्स के लिए लागू होती है।
🔹 पोस्टपेड यूजर्स के लिए यह अधिक जोखिम भरी हो सकती है क्योंकि बिना रिचार्ज के भी कॉल लग सकती है।
🔹 यूजर को इस सर्विस का अतिरिक्त चार्ज कॉल के बाद या बिल में दिखाई देता है।

💰 साइबर स्कैमर्स को इससे क्या फायदा होता है?
🔻 स्कैमर्स इन फर्जी नंबरों पर कॉल्स कराते हैं, जिससे उन्हें कॉल चार्ज का हिस्सा मिलता है।
🔻 कई बार यह कॉल्स अनचाही सब्सक्रिप्शन सर्विस (रिंगटोन, गेम्स, अलर्ट) को एक्टिव कर देती हैं।
🔻 इस तरह, बिना जानकारी के यूजर्स के पैसे कटते रहते हैं।

🚨 अगर आपके नंबर पर कोई संदिग्ध सर्विस चालू हो जाए तो क्या करें?

✔️ अपने टेलीकॉम ऑपरेटर के कस्टमर केयर पर कॉल कर इसे तुरंत बंद कराएं।
✔️ मोबाइल पर एक्टिव अनचाही सेवाओं की लिस्ट चेक करें और उन्हें डीएक्टिवेट करें।
✔️ भविष्य में ऐसे किसी कॉल या मैसेज के झांसे में न आएं।

🚀 सावधान रहें, सतर्क रहें और साइबर अपराधियों से बचें! 💡

प्रीमियम रेट सर्विस स्कैम एक खतरनाक टेलीकॉम धोखाधड़ी है, जिसमें अंतरराष्ट्रीय नंबरों से मिस्ड कॉल कर यूजर्स को फंसाया जाता है। रिलायंस जियो ने अपने ग्राहकों को इस स्कैम से सतर्क रहने की सलाह दी है। अगर आपको किसी अनजान अंतरराष्ट्रीय नंबर से कॉल आती है, तो उसे कॉल बैक न करें और तुरंत ब्लॉक कर दें।

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