सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप, फेसबुक और इंस्टाग्राम ने अचानक से दुनियाभर में काम करना बंद कर दिया है। यह समस्या सोमवार रात करीब 9.15 बजे सामने आई। तीनों सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के भारत समेत पूरी दुनिया में अरबों यूजर्स हैं। इसके बाद लोग फौरन ट्विटर पर अपनी प्रतिक्रिया देने लगे। कहा जाता है कि आउटेज के बाद से फेसबुक के शेयरों में 6% तक की गिरावट आई है।
हजारों यूजर्स ने ट्वीट कर की शिकायत
आउटेज की ये प्रॉब्लम अब भी बनी हुई है। मैसेज भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। कंपनी का सर्वर डाउन होने के कारण यह समस्या आ रही है। आउटेज ट्रैकिंग कंपनी Downdetector.com के मुताबिक, 80 हजार यूजर्स ने व्हाट्सएप पर और 50 हजार से ज्यादा यूजर्स ने फेसबुक पर शिकायत दर्ज कराई है।
We’re aware that some people are having trouble accessing Facebook app. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook App (@facebookapp) October 4, 2021
फेसबुक और व्हाट्सएप ने स्पष्ट किया है कि फेसबुक, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम तीनों का मालिक फेसबुक है। सर्विस बंद होने के बाद फेसबुक ने कहा है कि कुछ लोगों को ऐप इस्तेमाल करने में परेशानी हो रही है। इसके लिए हमें खेद है। जल्द ही इस समस्या को ठीक कर लिया जाएगा।
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.
Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
वहीं, व्हाट्सएप की ओर से सोशल मीडिया पर जारी बयान में कहा गया है कि हम जानते हैं कि इस समय कुछ लोगों को परेशानी हो रही है. हम चीजों को वापस सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं और जितनी जल्दी हो सके आपको बताएंगे। धैर्य रखने के लिए धन्यवाद।
फेसबुक शायद ही कभी इतना डाउन हुआ
फेसबुक के डाउन होने के मामले बहुत कम होते हैं। फिर भी, जब ऐसा होता है, तो दुनिया भर में सोशल मीडिया यूजर्स पर बहुत प्रभाव पड़ता है, क्योंकि तीनों प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक के हैं। कंपनी इस तरह के स्लोडाउन के बारे में न तो कोई जानकारी देती है और न ही इसका कोई कारण बताती है।
समस्या के समाधान के बाद भी कंपनी यह नहीं बताती कि ऐसा क्यों हुआ। 2019 में, फेसबुक में अब तक की सबसे बड़ा स्लोडाउन आया था। उस समय भी कंपनी ने सिर्फ इतना ही कहा था कि रूटीन मेंटेनेंस ऑपरेशन के दौरान कुछ खराबी आ गई थी। इसे छीन लिया गया।
Android, iOS और PC पर हर जगह समस्याएं
तीनों प्लेटफॉर्म के डाउन होने की समस्या सभी Android, iOS और PC पर सामने आ गई है। जहां फेसबुक और इंस्टाग्राम यूजर्स न्यूज फीड को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं, वहीं व्हाट्सएप यूजर्स कोई मैसेज नहीं भेज पा रहे हैं।
मार्क जुकरबर्ग ने माना ये है गंभीर मामला
अमेरिकी प्रौद्योगिकी ब्लॉग द वर्ज ने 2019 की स्लोडाउन का एक लीक ट्रांसक्रिप्ट प्रकाशित किया। बताया गया कि कंपनी के मुख्य कार्यकारी मार्क जुकरबर्ग ने इस तरह की स्लोडाउन को गंभीर मुद्दा माना था।
उनका मानना था कि इस तरह की कोई भी समस्या लोगों को हमारे प्रतिस्पर्धियों के प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करने की ओर मोड़ सकती है। जब ऐसा होता है तो लोगों का विश्वास जीतने में महीनों लग सकते हैं।
इधर फेसबुक और वॉट्सएप के डाउन होने पर ट्वीटर ने चुटकी ली‚ इस दौरान उसने इशारों में कहा कि कम से कम ट्वीटर फेसबुक‚ वॉट्सएप और इंस्टा के यूजर्स को एंजॉय कर रहा है।
hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021
मौजूदा स्लोडाउन पर कंपनी का क्या कहना है?
कंपनी के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने ट्विटर पर कहा कि लोगों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। लोगों को हमारे ऐप्स और उत्पादों तक पहुंचने में परेशानी हो रही है। हम चीजों को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं। हालांकि स्टोन ने यह नहीं बताया कि यह समस्या क्यों हुई और इसे ठीक होने में कितना समय लगेगा।
6 महीने पहले 42 मिनट से ठप थे प्लेटफॉर्म
करीब 6 महीने पहले भी पूरी दुनिया में व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और फेसबुक 42 मिनट तक ठप रहे थे। फिर यह समस्या रात 11.05 बजे शुरू हुई और रात करीब 11:47 बजे तक जारी रही। व्हाट्सएप को दुनिया में 5 अरब से ज्यादा बार डाउनलोड किया जा चुका है।
सर्वर पर लोड बढ़ने के कारण व्हाट्सएप पहले भी कई बार क्रैश हो चुका है। जल्द ही इस समस्या का समाधान हो जाएगा। इतना समय अरबों यूजर्स को परेशान करने के लिए काफी है। हालाँकि, पूरी दुनिया में व्हाट्सएप के क्रैश होने की बहुत कम खबरें हैं।
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